今年以來，西藏拉薩市扎細派出所戶籍窗口立足工作實際、拓展職能外延，始終踐行“人民公安為人民”的服務宗旨，以人民滿意為出發點和落腳點，創新工作方式，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，以實際行動提升轄區戶籍窗口服務質量，有效解決群眾辦證多、辦事難、多頭跑等問題，以更加優質的服務讓群眾暖心、知心、順心、舒心。近日，戶籍民警巧用微信，為辦事群眾快速辦理了戶籍業務，免去了群眾奔波之苦。

在工作中創新改革，建立微信身份證出證通知群，讓群眾在第一時間接到通知后前來領證，緩解了群眾急需用證就醫就學等情況，得到了群眾一致好評，實現了真正為群眾“辦好事、辦實事”。同時，對前來咨詢戶口、居民身份證事宜的群眾，發放一次性告知單及相關戶籍業務辦理的宣傳資料，積極與在場的群眾溝通交流，收集意見建議。

自3月21日建立微信身份證通知群以來，扎細派出所戶籍民警共添加群眾45人，辦理各類身份證69張，發放身份證36張，一次性告知單41份。

戶籍窗口是公安機關直接面向群眾的一扇大門，下一步，扎細派出所將繼續以“我為群眾辦實事”實踐活動為契機，出新招、添新力，解決群眾“急難愁盼”，在工作中檢驗成果，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感和安全感！